Liiketoiminnan sovellukset ja prosessit valvontaan

ValHal on sisällön valvontaan luotu edistynyt ratkaisu. Palvelumallina on pilvi, joka voidaan hankkia edullisesti ja nopeasti käyttöön. ValHal ei ainoastaan valvo laitteistoja, vaan myös liiketoimintaprosesseja sekä ympäristön laadullista käytettävyyttä.

 

valhal-tasot

Kerros 1: Hardware monitor

  • Tämä näkymä tarjoaa ylläpitäjille täsmällistä, reaaliaikaista tietoa palvelimista ja verkon aktiivilaitteista.
  • Näkymä voidaan räätälöidä tarpeiden mukaisesti, oletuksena valvotaan muistia, prosessoreja, kovalevyjä ja verkkokortteja.

Kerros 2: Service monitor

  • Tässä näkymässä ylläpitäjät saavat yksityiskohtaista ja jatkuvaa tietoa palveluista, niiden tilasta ja käytettävyydestä.
  • Jos esimerkiksi ERP-palvelussa on ongelma tai sähköpostipalvelimen smtp-palvelu ei enää vastaa, lähettää ValHal välittömästi tiedon järjestelmän ylläpitäjille vaikkapa tekstiviestillä.

Kerros 3: Virtual user

  • ValHal simuloi järjestelmiin virtuaalisen käyttäjän, esim. CRM-järjestelmään minuutin välein, kirjautuu ja testaa toimintaa kuten käyttäjä, ja raportoi toiminnallisuuden asetetuin raja-arvoin.
  • Jos käytettävyys laskee liian alas, saa IT-ylläpitäjä tiedon heti eikä vasta loppuasiakaspalautteen kautta.

Kerros 4: Business Logic

  • Tämä palvelu välittää liiketoimintavastaaville ajantasaista tietoa liiketoiminnalle tärkeistä toiminnoista. Milloin verkkolaskut viimeksi lähtivät? Mitä kuuluu verkkokaupan tilauksille?
  • Mikäli liiketoimintaprosessi ei ole edennyt määräajassa, ValHal hälyttää oikeaa henkilöä esimerkiksi tekstiviestillä.

Miten ValHal toimii

ValHal rajapinta on selain. Asiakkaan palvelintilaan sijoitetaan agentiton laite, joka suorittaa tehtävää 24/7/365. Laite kerää tietoa minuutin välein ja lähettää tiedot pilveen. Kommunikointi on salattua ja sisältää vain järjestelmien tilatiedon. Asiakas voi helposti tarkastaa mitä järjestelmille kuuluu, vaikka älypuhelimella.

Turvattu

  • Agentiton
  • Palomuurisuoja
  • Toipuminen

Pilvipalvelu

  • PC ja NB
  • Tabletti
  • Mobiili

Valvomo

  • 8-16
  • Asiantuntija
  • Raportointi

Hälytykset

  • 24/7
  • SMS
  • E-mail